Penghapusan Data

1. Data yang Kami Simpan

Saat Anda berinteraksi dengan PT. Panduwan Aditian Teknologi (VillageHoster) ("VillageHoster") melalui layanan integrasi WhatsApp Business API (WABA) kami, kami dapat menyimpan:

• Nomor WhatsApp dan nama profil Anda.
• Isi pesan yang Anda kirim dan terima melalui nomor WhatsApp Business yang terhubung, termasuk teks, media, dan pesan template.
• Metadata pesan, seperti waktu pengiriman dan status terkirim/dibaca.
• Informasi akun bisnis yang diperlukan untuk menjalankan integrasi WhatsApp Business API (misalnya WhatsApp Business Account ID, phone number ID).

2. Cara Meminta Penghapusan

Anda dapat meminta penghapusan data yang disebutkan di atas kapan saja dengan menghubungi kami di care@villagehoster.com atau melalui WhatsApp di +62 811-1996-869, dengan subjek atau pesan yang jelas menyatakan permintaan penghapusan data.

3. Informasi yang Perlu Dicantumkan

Untuk membantu kami menemukan dan memverifikasi data Anda, mohon sertakan:

• Nomor WhatsApp yang terkait dengan data Anda.
• Nama bisnis Anda (jika data terkait akun/percakapan bisnis).
• Detail tambahan yang membantu kami mengidentifikasi percakapan atau akun yang dimaksud, bila relevan.

4. Batas Waktu Proses

Kami akan memproses permintaan penghapusan yang sudah terverifikasi dalam waktu 30 hari sejak diterima. Pada kasus tertentu kami mungkin perlu menyimpan sebagian data lebih lama apabila diwajibkan oleh hukum atau kewajiban bisnis/akuntansi yang sah, dan kami akan menginformasikannya kepada Anda.

5. Konfirmasi

Setelah data Anda dihapus, kami akan mengirimkan konfirmasi ke kontak yang Anda gunakan saat mengajukan permintaan.

6. Kebijakan Terkait

Halaman ini sebaiknya dibaca bersama Kebijakan Privasi kami, yang menjelaskan lebih detail informasi apa saja yang kami kumpulkan dan alasannya.